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Quando os pedidos são enviados?

Os pedidos são enviados às segundas, quartas e sextas-feiras. O código de rastreio é enviado para o e-mail e o WhatsApp cadastrados na conta, e também pode ser consultado a qualquer momento na área de pedidos do site.

Quais são as opções de frete disponíveis?

Opção

Indicado para

Rastreamento

Prazo

Mini Envio

Acessórios e até 12 pets pequenos

Parcial

Menor custo

Frete Econômico

Encomendas maiores

Total

Prazo maior, custo menor

Frete Expresso

Encomendas maiores

Total

Prazo menor, custo maior

 

Limitações do Mini Envio:

Peso máximo: 300g

Dimensões mínimas: 1cm (A) × 11cm (L) × 16cm (C)

Dimensões máximas: 4cm (A) × 16cm (L) × 24cm (C)

Seguro automático: R$ 9,75

Valor segurado máximo: R$ 100,00

⚠️ Se o Mini Envio não for adequado ao tamanho ou peso do seu pedido, nossa equipe entrará em contato para cobrar a diferença e o prazo de entrega será ajustado.

Posso calcular o frete antes de comprar?

Sim! Insira seu CEP na página do produto ou no carrinho para ver as opções e valores disponíveis para o seu endereço.

As políticas de frete da Sacolinha são diferentes?

Sim. Na Sacolinha, o frete é pago em uma única etapa ao fechar o pedido acumulado. As regras e orientações completas estão na seção Sacolinha.

Tive um problema com a minha entrega :(

Acesse a seção Problemas com Entrega para verificar as situações mais comuns, como pedido atrasado, código de rastreio não recebido ou necessidade de alterar o endereço.


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